Mesafeli Satış Ön Bilgilendirme Formu

1. Amaç ve Kapsam

Bu Ön Bilgilendirme Formu, tüketicinin www.magnetomotors.com.tr üzerinden sipariş vermeden ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Satın alınacak ürüne ait seçili yapılandırma, adet, KDV dâhil satış bedeli, indirim, ödeme yöntemi, teslimat tercihi ve varsa teslimat ücreti; sepet ve ödeme ekranında gösterilen Sipariş Özeti ile birlikte bu formun ayrılmaz parçasıdır.

2. Satıcı Bilgileri

3. Ürünün Temel Nitelikleri

Satışa konu MagneX; engelli bireyler ve arazi kullanım ihtiyaçları için geliştirilen, müşterinin sipariş sırasında yaptığı seçimlere göre üretilen elektrikli mobilite aracıdır.

Sipariş kapsamında seçilebilen başlıca özellikler şunlardır:

• 2WD veya 4WD çekiş sistemi,
• renk seçeneği,
• lastik ve jant seçeneği,
• süspansiyon seçeneği,
• görünürlük ve depolama seti,
• emniyet kemeri, çeki demiri, tekerlekli sandalye sembolü, hızlı şarj cihazı ve ek batarya gibi sunulan aksesuarlar.

Müşterinin seçtiği kesin özellikler ve adet, ödeme öncesinde gösterilen Sipariş Özeti’nde yer alır. Sipariş onaylandıktan sonra bu özet esas alınarak üretim yapılır.

3.1. Kullanım Alanı, Trafik Statüsü ve Belgelendirme Bilgisi

MagneX yalnızca kullanımına hukuken izin verilen, trafiğe kapalı özel mülklerde, tesislerde ve kapalı off-road parkurlarında; arazi sahibinin veya işletmecisinin izni, kullanım kılavuzu ve güvenlik talimatları çerçevesinde kullanılmalıdır. Kamuya açık bir yol üzerinden taşınması gerektiğinde araç kendi gücüyle sürülmemeli; uygun bir taşıma aracı veya römork üzerinde taşınmalıdır.

MagneX’in satın alınması engellilik raporu veya özel bir kullanıcı statüsü ibrazına bağlı değildir; bireysel ve kurumsal müşteriler tarafından satın alınabilir. Bu durum yukarıdaki kullanım alanı sınırlamasını değiştirmez.

Ürün için EN 12184 Class C standardı kapsamında uygunluk belgelendirme çalışmaları yürütülmektedir. Bu çalışmaların ardından Ürün Takip Sistemi (ÜTS) kayıt sürecinin değerlendirilmesi planlanmaktadır. Bir sürecin başlatılmış veya devam ediyor olması, ilgili belgenin alındığı ya da ürünün ÜTS’ye kayıtlı olduğu anlamına gelmez. Sipariş tarihinde yalnızca ürün sayfasında, sipariş belgelerinde ve ürünle birlikte verilen belgelerde açıkça gösterilen güncel ve geçerli belge/kayıt durumu esas alınır.

4. Satış Bedeli, Vergiler ve İndirimler

1. Ürünün güncel, KDV dâhil satış bedeli; seçilen teknik seçenekler, aksesuarlar ve adet dikkate alınarak sepet ve ödeme ekranında gösterilir.
2. Varsa kampanya/liste fiyatı, indirim oranı ve indirimli ödenecek tutar ödeme öncesinde ayrı ayrı gösterilir.
3. Kartla peşin veya sunulan taksit seçenekleriyle ödemede, ödeme ekranında aksi açıkça belirtilmedikçe ürünün kampanyalı satış fiyatı değişmez. Kartı çıkaran banka veya ödeme kuruluşunun müşteriye uygulayabileceği faiz, ücret ya da koşullar ilgili kuruluşun sorumluluğundadır.
4. Havale veya nakit ödeme seçeneği sunulduğunda uygulanacak ek indirim, ödeme ekranında sipariş toplamına yansıtılır. Müşteri, ödeme yükümlülüğü doğmadan önce nihai tutarı görür.
5. Ödeme ekranında gösterilmeyen hiçbir ücret sonradan müşteriden talep edilmez; müşterinin sonradan ayrıca talep ettiği ek ürün veya hizmetler bu hükmün dışındadır.

5. Ödeme

Ödeme, sipariş sırasında aktif olarak gösterilen yöntemlerden biriyle yapılır. Bunlar banka/kredi kartı, havale/EFT veya şirket tarafından sunulan diğer yöntemler olabilir.

Kart ödemeleri yetkili banka veya ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısında işlenir. Magneto Motor, banka/kredi kartının tam numarasını ve güvenlik kodunu saklamaz. Sipariş, ödeme kuruluşundan başarılı ödeme onayı alınması veya havale bedelinin şirket hesabına geçmesiyle ödeme yönünden onaylanmış sayılır.

Havale/EFT ile ödemede açıklama alanına sipariş numarası ve sipariş sahibinin adı yazılmalıdır. Ödeme süresi içinde hesaba geçmeyen siparişler için müşteriye bilgi verilerek sipariş iptal edilebilir.

6. Siparişe Özel Üretim ve 24 Saatlik İptal

1. MagneX, müşterinin seçtiği çekiş, renk, lastik, süspansiyon ve aksesuar seçeneklerine göre sipariş üzerine üretilir.
2. Müşteri, sipariş onayının elektronik ortamda kendisine gönderilmesinden itibaren 24 saat içinde siparişini gerekçe göstermeden ve kesinti olmadan iptal edebilir.
3. İptal talebi, sipariş numarasıyla birlikte [email protected] adresine, KEP adresine veya mevzuatın kabul ettiği başka bir kalıcı veri saklayıcısı üzerinden gönderilebilir.
4. Üretim 24 saatlik ücretsiz iptal süresinin bitiminden sonra başlatılır.
5. Geçerli iptal hâlinde tahsil edilen ödeme, bildirimin şirkete ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödeme aracına uygun şekilde ve müşteriye masraf yüklenmeden iade edilir.

7. Cayma Hakkı

Tüketici, mesafeli satışlarda kural olarak malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir. Ancak tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler mevzuatta cayma hakkı istisnaları arasında sayılmıştır.

Müşterinin onayladığı teknik ve görsel seçeneklere göre üretimine başlanmış MagneX araçlarında, ürünün gerçekten müşteriye özel hazırlanmış olması ve yasal şartların oluşması ölçüsünde cayma hakkı istisnası uygulanabilir.

Siparişe özel üretim niteliği taşımayan ve yasal istisnalara girmeyen bir ürün satıldığında 14 günlük cayma hakkı uygulanır. Cayma bildirimi şirketin yukarıdaki iletişim kanallarına yöneltilir.

8. Üretim ve Teslim Süresi

4WD araçlar siparişe göre özel üretildiği için özel üretime ilişkin teslimat hükümleri kapsamında 60 günlük süre öngörülmektedir. Siparişe özel kesin teslim tarihi ödeme ekranında, bu formda veya sipariş onayında bildirilir.

Birden fazla araç içeren siparişlerde ayrıca bildirilen ve müşterinin ödeme öncesinde onayladığı teslimat programı esas alınır. Ayrı bir program bildirilmemişse yukarıdaki süreler uygulanır.

Süresinde teslimin mümkün olmayacağının anlaşılması hâlinde müşteri gecikmeksizin bilgilendirilir. Müşterinin sözleşmeyi sona erdirme ve yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan diğer hakları saklıdır.

9. Teslimat Şekli ve Masrafları

Ankara fabrikadan teslim

Ödeme ekranında “Ankara Fabrikadan Teslim – Ücretsiz” seçildiğinde araç, İvedik OSB Mah. 1462 Cad. No: 5/F, Yenimahalle / Ankara adresinden randevuyla ve ücretsiz teslim alınır.

Adrese teslim

Adrese teslim seçeneğinin sunulması hâlinde taşıma bedeli ve teslimat kapsamı sipariş onayından önce ayrıca gösterilir. Ödeme ekranında ücretsiz adrese teslim açıkça gösterilmedikçe Türkiye geneline ücretsiz adrese teslim taahhüdü bulunmaz.

Teslim sırasında görünür hasar veya eksiklik bulunması hâlinde bunun teslim tutanağına yazılması ve şirkete gecikmeksizin bildirilmesi önerilir. Bu kontrol, tüketicinin sonradan ortaya çıkan gizli ayıp ve diğer emredici kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

10. İade ve Geri Ödeme

Cayma veya iadenin hukuken geçerli olduğu durumlarda araç, ağırlığı ve hacmi nedeniyle standart kargoyla gönderilmez. İade taşıması ve teslim alma randevusu şirketle birlikte planlanır. Mevzuat uyarınca satıcının karşılaması gereken iade masrafları tüketiciye yüklenmez.

İade sırasında araçla birlikte teslim edilen anahtar, şarj cihazı, aksesuar, belge ve diğer parçalar da iade edilmelidir. Geri ödeme, kanuni süre içinde ve müşterinin ödeme yaptığı araca uygun biçimde yapılır.

11. Garanti ve Satış Sonrası Hizmet

MagneX’in garanti süresi teslim tarihinden itibaren 2 yıldır. Garanti ve satış sonrası hizmet talepleri şirketin telefon, e-posta, KEP veya adres bilgileri üzerinden iletilebilir. Garanti, tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni seçimlik haklarını sınırlandırmaz.

12. Şikâyet ve Uyuşmazlık Başvuruları

Müşteri, talep ve şikâyetlerini öncelikle şirketin yukarıdaki iletişim kanallarına iletebilir. Tüketiciler, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerlerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine; ilgili sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda görevli Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

13. Elektronik Onay ve Saklama

Müşteri, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişini vermeden önce ürünün temel nitelikleri, toplam fiyat, ödeme, teslimat, 24 saatlik iptal, cayma ve iade koşulları hakkında bilgilendirildiğini ödeme ekranındaki ilgili kutuyu işaretleyerek teyit eder.

Ön bilgilendirme formu, mesafeli satış sözleşmesi ve sipariş özeti elektronik ortamda müşterinin erişimine sunulur. Müşterinin bu belgeleri kendi cihazına kaydetmesi önerilir.