1. Satıcı ve site işletmecisi
- Ticari unvan
- MAGNETO MOTOR ELEKTRİKLİ ARAÇLAR SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
- Adres
- İvedik OSB Mah. 1462 Cad. No: 5/F, Yenimahalle / Ankara / Türkiye
- MERSİS no
- 0610162267800001
- Ticaret sicil no
- 523505 — Ankara Ticaret Sicili
- Vergi dairesi / no
- Ankara İvedik Vergi Dairesi — 6101622678
- Telefon
- +90 (312) 395 60 09
- E-posta
- [email protected]
- KEP
- [email protected]
- İnternet sitesi
- www.magnetomotors.com.tr
2. Kapsam ve kabul
Bu Şartlar ve Koşullar; internet sitemizi ziyaret eden, bilgi veya teklif isteyen, test sürüşüne başvuran ya da ürün siparişi veren gerçek ve tüzel kişiler için geçerlidir. Siteyi kullanmanız, yalnızca site kullanımına ilişkin hükümlere uyacağınız anlamına gelir. Bir ürün siparişinde ise sipariş sırasında sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ayrıca uygulanır.
Emredici mevzuat ile bu metin arasında farklılık bulunması hâlinde emredici mevzuat; siparişe özel bilgiler bakımından ise mevzuata aykırı olmamak kaydıyla sipariş özeti, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi esas alınır. Bu metindeki hiçbir hüküm tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.
3. Ürün bilgileri ve siparişin oluşması
Ürünlerin temel özellikleri, seçenekleri, vergiler dâhil satış bedeli, indirimleri ve varsa teslimat ücreti sipariş tamamlanmadan önce gösterilir. Görseller, ekran ayarları ve üretimde kullanılan parçaların seri farklılıkları nedeniyle sınırlı ölçüde temsilî olabilir; sipariş özetinde belirtilen teknik özellikler ve seçilen opsiyonlar esas alınır.
- Çekiş sistemi, renk, lastik, süspansiyon, görünürlük/depolama seti ve aksesuar seçimleri ürünün nihai özelliklerini ve bedelini değiştirebilir.
- Sipariş veren kişi, seçtiği yapılandırmayı ve adet bilgisini ödeme öncesinde kontrol etmekle yükümlüdür.
- Siparişin alındığına ilişkin otomatik bildirim ile ödeme ve sipariş onayı farklı aşamalar olabilir. Siparişin durumu müşteriye e-posta veya diğer kalıcı veri saklayıcısı yoluyla bildirilir.
- Açık fiyat veya teknik hata bulunduğunun anlaşılması hâlinde müşteri gecikmeksizin bilgilendirilir; müşterinin kanuni hakları saklı kalmak üzere doğru koşullarla devam etme veya siparişi iptal etme seçeneği sunulur.
4. Ürünün kullanım alanı ve güncel belgelendirme durumu
Ürün, bu metnin güncelleme tarihi itibarıyla tıbbi cihaz olarak Ürün Takip Sistemi'ne (ÜTS) kayıtlı değildir. EN 12184 Class C kapsamında belgelendirme ve buna bağlı olabilecek kayıt süreçlerine ilişkin çalışmalar devam etmektedir. Devam eden çalışmalar, belgenin veya kaydın belirli bir tarihte ya da kesin olarak tamamlanacağı yönünde taahhüt oluşturmaz.
Sipariş verilmesi, müşterinin ürünün sipariş tarihinde açıklanan kullanım alanını ve güncel belgelendirme durumunu öğrendiğini ifade eder; üreticinin emredici mevzuattan doğan sorumluluğunu ortadan kaldıran bir feragat anlamına gelmez.
5. Fiyat, kampanya ve ödeme
Sitede gösterilen nihai ürün fiyatları aksi açıkça belirtilmedikçe KDV dâhildir. Teslimat bedeli, siparişe uygulanıyorsa ödeme öncesinde ayrıca gösterilir. Banka veya ödeme kuruluşunun sunduğu taksit seçenekleri, komisyonlar ve kart koşulları ilgili kuruluş tarafından belirlenebilir.
- Kampanya, indirim ve havale/EFT avantajları yalnızca ilan edilen süre ve koşullarda geçerlidir.
- Havale/EFT ile ödemede indirim uygulanıyorsa indirimli tutar sipariş özeti veya ödeme talimatında ayrıca gösterilir.
- Ödeme, yalnızca şirket adına bildirilen güvenli ödeme kanalları veya banka hesabı üzerinden yapılmalıdır.
- Sipariş bedelinin eksik, hatalı açıklamayla veya üçüncü kişi hesabından gönderilmesi doğrulama sürecini uzatabilir.
6. Siparişe göre üretim ve değişiklik talepleri
MAGNEX araçları müşterinin seçtiği opsiyonlara göre sipariş üzerine üretilir. Üretim; ödeme ve sipariş onayının tamamlanması, gerekli müşteri bilgilerinin sağlanması ve yapılandırmanın kesinleşmesinden sonra başlar.
Üretime başlandıktan sonra istenen değişikliklerin uygulanabilirliği teknik ve tedarik durumuna göre değerlendirilir. Değişiklik; ek bedel, yeni teslim süresi veya üretimin belirli aşamaları tamamlandıysa kabul edilememe sonucunu doğurabilir. Her değişiklik ancak şirket tarafından yazılı olarak onaylandığında geçerli olur.
7. Üretim ve teslimat
Siparişe göre üretimde hedeflenen süre, siparişin kesinleşmesinden itibaren 2WD modeller için yaklaşık 15 gün, 4WD modeller için yaklaşık 60 gündür. Bu süreler siparişe özel Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde ayrıca belirtilir. Müşteriye özel hazırlanan mallarda taraflar mevzuata uygun olarak daha uzun bir teslim süresi kararlaştırabilir.
- Müşteri, Ankara'daki şirket adresinden elden teslim veya ödeme ekranında sunulan paletli/sigortalı teslimat yöntemlerinden birini seçebilir.
- Teslimat ücreti; adres, adet ve seçilen yöntem esas alınarak ödeme öncesinde gösterilir.
- Ürün, taşıma güvenliği için palet ve koruyucu ambalaj/kutu ile sevk edilebilir.
- Teslim adresi ve iletişim bilgilerinin doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Adres değişiklikleri sevkiyattan önce yazılı olarak bildirilmelidir.
- Satıcının belirlediği taşıyıcı kullanıldığında ürün müşteriye veya müşterinin belirlediği üçüncü kişiye teslim edilene kadar kayıp ve hasar riski satıcıya aittir. Müşterinin farklı bir taşıyıcı talep etmesi hâlinde kanuni hükümler uygulanır.
Müşteri, teslim sırasında ambalajda veya üründe açık hasar görürse taşıyıcıya tutanak düzenletmeli, mümkünse fotoğraf/video çekmeli ve durumu gecikmeden şirkete bildirmelidir. Tutanak bulunmaması tüketicinin kanuni haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
8. Sipariş iptali, cayma hakkı ve iade
8.1. İlk 24 saat içinde iptal
Müşteri, sipariş onayından itibaren 24 saat içinde üretim başlamadan önce e-posta veya KEP yoluyla iptal talebinde bulunabilir. Bu imkân, tüketicinin mevzuattan doğan diğer haklarını sınırlandırmaz.
8.2. Cayma hakkı
Tüketiciler bakımından cayma hakkı ve kullanım yöntemi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, siparişe özel Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi uyarınca belirlenir.
Müşterinin seçtiği çekiş, renk, lastik, süspansiyon, aksesuar veya diğer kişisel ihtiyaçlarına göre üretilen ürünler, mevzuattaki “tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar” istisnası kapsamında olabilir. Bu durumda kanuni cayma hakkı uygulanmayabilir. Bir ürünün bu istisna kapsamında olması; ayıplı mala ilişkin seçimlik hakları, garanti haklarını veya diğer emredici tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.
8.3. İade işlemleri
İade hakkının bulunduğu hâllerde ürün; mümkünse teslim edildiği ambalaj, aksesuar, belge ve parçalarıyla birlikte, güvenli taşımaya uygun biçimde gönderilmelidir. İadenin yöntemi, masrafı ve geri ödeme süresi siparişe özel ön bilgilendirme ve yürürlükteki mevzuata göre uygulanır.
9. Garanti, servis ve ayıplı mal
Ürünler, teslim tarihinden itibaren 2 yıl garanti kapsamındadır. Garanti; üretim, malzeme ve işçilik kaynaklı arızalar bakımından, garanti belgesi, kullanım kılavuzu ve emredici mevzuat hükümleri çerçevesinde uygulanır.
Normal aşınma, periyodik bakım ihtiyacı, kaza, çarpma, devrilme, kullanım kılavuzuna aykırı kullanım, kapasite veya teknik sınırların aşılması, yetkisiz müdahale/değişiklik, uygun olmayan şarj ekipmanı kullanımı ya da dış etkilerden kaynaklandığı teknik incelemeyle belirlenen hasarlar garanti kapsamında olmayabilir. Bununla birlikte bu açıklama, tüketicinin ayıplı maldan doğan kanuni seçimlik haklarını sınırlandırmaz.
Servis veya garanti talebinde sipariş/fatura bilgisi, seri numarası, arızanın açıklaması ve mümkünse fotoğraf veya video istenebilir. Tüketici; şartları varsa ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarını mevzuat çerçevesinde kullanabilir.
10. Kullanıcının güvenlik sorumlulukları
- Ürün kullanılmadan önce kullanım kılavuzu ve güvenlik talimatları okunmalı; kullanıcı kontrolleri güvenli bir alanda öğrenmelidir.
- Lastik, fren, direksiyon, batarya, şarj bağlantıları ve görünür bağlantı elemanları sürüş öncesinde kontrol edilmelidir.
- Kullanıcı; arazi, eğim, hava, görüş, zemin ve kendi fiziksel yeterliliğini değerlendirmeli; gerekli koruyucu ekipmanı kullanmalıdır.
- Ürün alkol, uyuşturucu veya sürüş kabiliyetini etkileyen maddelerin etkisi altındayken kullanılmamalıdır.
- Yetkisiz teknik değişiklik, güvenlik sistemlerinin devre dışı bırakılması ve onaylanmamış parçaların kullanılması güvenlik riski doğurabilir.
Şirket, kendi kusuru veya ürünün ayıplı olması nedeniyle doğan ve mevzuat gereği sorumlu olduğu zararlar bakımından kanuni sorumluluğunu kabul eder. Kullanıcının açık güvenlik talimatlarına aykırı, amacı dışında veya hukuka aykırı kullanımından doğan sonuçlar somut olayın koşullarına ve kusur durumuna göre değerlendirilir.
11. İnternet sitesinin kullanımı ve fikrî haklar
Sitedeki marka, logo, ürün tasarımı, görsel, video, metin, teknik çizim, yazılım ve diğer içeriklerin üzerindeki fikrî ve sınai haklar şirkete veya ilgili hak sahiplerine aittir. Yazılı izin olmadan ticari amaçla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez veya yayımlanamaz.
Site güvenliği, güncelleme veya teknik bakım amacıyla hizmet geçici olarak durdurulabilir. Şirket, sitenin kesintisiz veya hatasız çalışacağını taahhüt etmez; ancak sipariş ve ödeme kayıtlarının güvenliğini sağlamak için makul teknik ve idari tedbirleri uygular.
12. Kişisel veriler ve çerezler
Kişisel veriler; siparişin kurulması ve ifası, teslimat, ödeme, müşteri desteği, garanti/servis, mevzuattan doğan yükümlülükler ve açık rıza bulunması hâlinde pazarlama amaçlarıyla ilgili aydınlatma metinlerine uygun olarak işlenir. Ayrıntılı bilgi için sitedeki Gizlilik Politikası, KVKK aydınlatma metinleri ve Çerez Politikası incelenmelidir.
13. Mücbir sebep ve tedarik engelleri
Doğal afet, yangın, salgın, savaş, resmî makam kararı, grev, enerji veya iletişim kesintisi, ithalat/ihracat kısıtlaması, beklenmeyen tedarik zinciri kesintisi ve tarafların makul kontrolü dışındaki benzeri olaylar yükümlülüklerin ifasını geciktirebilir. Etkilenen müşteri mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir. İfanın imkânsızlaşması veya taahhüt edilen sürede yerine getirilmemesi hâlinde müşterinin fesih ve geri ödeme dâhil kanuni hakları saklıdır.
14. Şikâyetler, başvurular ve uyuşmazlıklar
Soru, şikâyet, cayma, iade, garanti veya servis talepleri [email protected] adresine, şirketin KEP adresine veya iletişim sayfasındaki form üzerinden iletilebilir.
Tüketiciler, uyuşmazlığın parasal değeri ve yürürlükteki yıllık sınırlar kapsamında Tüketici Hakem Heyetlerine; diğer hâllerde yetkili Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Tüketicinin yerleşim yerindeki yetkili mercilere başvurma hakkı saklıdır. Ticari nitelikteki uyuşmazlıklarda zorunlu arabuluculuk ve görev/yetkiye ilişkin mevzuat hükümleri uygulanır.
15. Değişiklikler, bölünebilirlik ve yürürlük
Şirket, mevzuat, ürünler veya iş süreçlerindeki değişiklikler nedeniyle bu metni ileriye etkili olarak güncelleyebilir. Güncel sürüm, yürürlük tarihiyle birlikte sitede yayımlanır. Güncelleme, daha önce kurulmuş bir sipariş sözleşmesindeki kazanılmış hakları geriye dönük olarak ortadan kaldırmaz.
Herhangi bir hükmün geçersiz veya uygulanamaz olması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Bu Şartlar ve Koşullar 21 Temmuz 2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.
